POLÍTICAS DE COOKIES
Plataforma Digital Guía Agrícola (www.guiaagricola.cl)
Fecha de última actualización: 25 de mayo de 2026
El acceso y la navegación en el sitio web www.guiaagricola.cl
(en adelante, el "Sitio" o "La Plataforma"), de propiedad
de Granos y Servicios Mahncke Ltda., implica el uso de cookies y
tecnologías de seguimiento similares.
En Guía Agrícola nos comprometemos a proteger la privacidad
de nuestros usuarios (Compradores y Vendedores). Por ello, ponemos a su
disposición esta Política de Cookies, donde explicamos de manera transparente
qué son las cookies, qué tipos utilizamos en este Marketplace silvoagropecuario
y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas en su dispositivo.
1. ¿Qué es una Cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web
almacenan en el navegador de su computador, teléfono móvil o tableta al momento
de visitarlos. Las cookies permiten que una página web reconozca el dispositivo
del usuario, almacene información sobre sus hábitos de navegación, recuerde sus
preferencias de visualización (como filtros de búsqueda o sesiones iniciadas) y
optimice el rendimiento técnico general del Sitio.
Las cookies no dañan sus equipos ni contienen virus
informáticos, y juegan un rol fundamental para ofrecer una experiencia fluida
de comercio electrónico.
2. ¿Qué tipos de Cookies utiliza Guía Agrícola?
Nuestro Marketplace utiliza distintas categorías de cookies
para cumplir con fines operativos, analíticos y de personalización regional:
Cookies
Técnicas o Estrictamente Necesarias: Son esenciales para que el Sitio
funcione correctamente. Permiten la navegación por las distintas
secciones, la creación y acceso seguro a las cuentas de usuario, el
funcionamiento del carrito de compras y la correcta comunicación de datos.
Sin estas cookies, funciones básicas como iniciar sesión en su panel de
Vendedor o cotizar un servicio no estarían disponibles.
Cookies
de Personalización o Preferencias: Estas cookies permiten que La
Plataforma recuerde información relevante para modificar la experiencia
del usuario. Por ejemplo, sirven para recordar sus preferencias de
filtrado dentro del directorio (como búsquedas predeterminadas en Osorno,
Valdivia u otras zonas de la región de Los Lagos), recordar su tipo de
cuenta o mantener el idioma seleccionado.
Cookies
de Análisis o Estadísticas (Analitycs): Son aquellas que, tratadas por
nosotros o por terceros (como Google Analytics), nos permiten cuantificar
el número de visitantes y analizar estadísticamente el uso que hacen de La
Plataforma. Analizamos datos como el historial de búsquedas de insumos o maquinaria,
páginas de anuncios más visitadas y tiempos de permanencia, con el único
objetivo de mejorar la estructura, diseño y herramientas comerciales del
Marketplace.
Cookies
de Seguridad: Se utilizan para autenticar a los usuarios registrados,
mitigar intentos de suplantación de identidad, bloquear ataques
cibernéticos y proteger la integridad de los datos comerciales alojados en
nuestros servidores.
3. Cookies de Terceros y Servicios Integrados
Guía Agrícola integra ciertas herramientas de proveedores
externos de confianza que instalan cookies en los dispositivos de los usuarios:
Mercado
Pago: Como pasarela de pago principal del Marketplace, instala cookies
necesarias para procesar transacciones financieras de forma segura,
validar cuentas, calcular comisiones (5%, 3% o 1% según el plan
contratado) y prevenir fraudes económicos bajo estándares PCI-DSS.
Herramientas
de Analítica: Proveedores como Google Analytics nos ayudan a
comprender la interacción de los agricultores y empresas con nuestro
contenido técnico y anuncios de blog.
Guía Agrícola no controla las políticas de cookies de estos
portales externos ajenos, por lo que recomendamos revisar las políticas de
privacidad de dichos proveedores para mayor información.
4. ¿Cómo administrar, bloquear o eliminar las Cookies?
Como usuario de Guía Agrícola, usted tiene el pleno derecho
de controlar el uso de cookies en su dispositivo. Puede permitir, bloquear o
eliminar las cookies instaladas mediante la configuración de las opciones del
navegador web que esté utilizando:
Google
Chrome: Configuración -> Privacidad y seguridad -> Cookies y
otros datos de sitios.
Mozilla
Firefox: Opciones -> Privacidad y seguridad -> Historial /
Cookies y datos del sitio.
Microsoft
Edge: Configuración -> Cookies y permisos del sitio -> Cookies y
datos del sitio guardados.
Safari
(Mac/iPhone): Preferencias -> Privacidad -> Bloquear todas las
cookies.
Importante: Si usted decide bloquear o eliminar las
cookies estrictamente necesarias de La Plataforma, es muy probable que no pueda
acceder a ciertas áreas de su cuenta, que se pierdan sus preferencias guardadas
o que experimente fallas técnicas al intentar publicar anuncios o procesar
compras en el Marketplace.
5. Plazos de Conservación de las Cookies
Las cookies pueden ser de dos tipos según su duración:
Cookies
de sesión: Diseñadas para recabar y almacenar datos únicamente
mientras el usuario navega por el Sitio. Se borran automáticamente al
cerrar el navegador.
Cookies
persistentes: Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en
el dispositivo del usuario y pueden ser consultados por el Sitio durante
un periodo de tiempo definido (que va desde unos minutos hasta varios
meses), por ejemplo, para no tener que introducir la contraseña cada vez
que ingresa a Guía Agrícola.
6. Modificaciones a la Presente Política
Granos y Servicios Mahncke Ltda. se reserva el derecho de
actualizar, modificar o reformar la presente Política de Cookies en cualquier
momento, ya sea para adaptarla a nuevas exigencias tecnológicas, operacionales
o a futuras reformas de la legislación chilena sobre protección de datos. Toda
modificación será publicada en esta sección con su correspondiente fecha de
actualización.
7. Contacto y Consultas
Si tiene dudas, preguntas o comentarios respecto al uso de
tecnologías de seguimiento en nuestro Marketplace, o desea ejercer sus derechos
de protección de datos, puede ponerse en contacto directo con nuestro equipo de
soporte técnico escribiendo al correo electrónico oficial: contacto@guiaagricola.cl.