TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE GUÍA AGRÍCOLA
Bienvenido a Guía Agrícola (www.guiaagricola.cl).
Por favor, lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") antes de utilizar nuestro sitio web y servicios. Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos abstenerse de usar nuestros servicios.
1. Antecedentes Generales
El sitio web Guía Agrícola es una plataforma digital operada por Granos y Servicios Mahncke Ltda., Rol Único Tributario N° 77.889.172-7, con domicilio legal en Fundo El Pajonal Lt. 2 Lt. 7, Osorno, Chile (en adelante, "Guía Agrícola" o "La Plataforma").
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
2. Descripción del Servicio
Guía Agrícola actúa exclusivamente como un portal de avisos clasificados y directorio de contacto especializado en el rubro silvoagropecuario.
Nuestra función se limita a:
Proveer una plataforma tecnológica para que Vendedores (personas naturales o jurídicas) publiquen ofertas de productos y servicios agrícolas.
Permitir que Interesados/Compradores busquen dichos productos y contacten a los Vendedores.
IMPORTANTE: Guía Agrícola NO es intermediario, ni corredor, ni parte en las transacciones de compraventa. No procesamos pagos por los productos, no gestionamos envíos, ni garantizamos la calidad de los bienes o servicios ofrecidos por los usuarios.
3. Registro y Cuentas de Usuario
Para publicar avisos, es obligatorio registrarse.
Capacidad: El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si se registra a nombre de una empresa, declara tener la representación legal suficiente para obligarla.
Veracidad: El usuario se compromete a entregar información real, exacta y actualizada (Nombre, RUT, Dirección, Teléfono).
Seguridad: La contraseña es personal e intransferible. El usuario es responsable de todas las acciones realizadas desde su cuenta.
4. Planes de Membresía, Precios y Pagos
Guía Agrícola opera bajo un modelo de suscripción (SaaS). No cobramos comisiones por las ventas que usted realice, sino una tarifa por el uso de la plataforma y la visibilidad de sus avisos.
4.1. Tipos de Planes
La Plataforma ofrece distintos niveles de servicio (ej. Plan Semilla, Brote, Cosecha, Terrateniente). Las características, límites de publicaciones y visibilidad de cada plan están detallados en la sección de "Precios" del sitio web y se consideran parte integrante de este contrato.
4.2. Pagos y Facturación
Las membresías se pagan por adelantado (mensual o anualmente).
El usuario autoriza el cargo recurrente en su medio de pago registrado si selecciona la opción de renovación automática.
Guía Agrícola emitirá la Boleta o Factura Electrónica correspondiente según la normativa del SII.
4.3. Política de Reembolso
Dado que el servicio es de acceso inmediato y digital, no se realizan reembolsos por períodos no utilizados una vez iniciado el mes de suscripción, salvo fallas técnicas graves imputables exclusivamente a la Plataforma que impidan su uso por más de 72 horas continuas.
5. Reglas de Publicación
El Vendedor se compromete a cumplir las siguientes normas éticas y legales:
Rubro Permitido: Solo se permiten productos y servicios relacionados con el sector agrícola, ganadero, forestal o agroindustrial.
Stock Real: El Vendedor debe tener la disponibilidad del producto o la capacidad de prestar el servicio ofrecido.
Precios: Los precios publicados deben ser reales. Se prohíbe la publicación de precios engañosos (ej. $1 peso) para alterar el orden de búsqueda.
Contenido Prohibido: Queda estrictamente prohibida la venta de:
Productos ilegales, robados o de contrabando.
Agroquímicos prohibidos por el SAG (Servicio Agrícola y Ganadero).
Especies de flora y fauna protegidas o en veda.
Armas de fuego (aunque sean para caza, sin la debida acreditación en el texto).
Publicidad engañosa o contenido ofensivo.
Guía Agrícola se reserva el derecho de eliminar, suspender o editar cualquier publicación que infrinja estas normas, sin derecho a reembolso.
6. Limitación de Responsabilidad (Cláusula de Indemnidad)
Usted reconoce y acepta que:
Neutralidad: Guía Agrícola no es dueño de los productos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los inspecciona.
Riesgos: Cualquier transacción comercial, pago, envío o contratación de servicios se realiza exclusivamente entre el Comprador y el Vendedor, bajo su propio riesgo y responsabilidad.
Exoneración: Guía Agrícola, sus dueños, directores y empleados NO serán responsables por daños, perjuicios, estafas, lucro cesante, o incumplimientos contractuales derivados de las transacciones iniciadas a través del sitio.
Servicios Agrícolas: Guía Agrícola no garantiza la idoneidad profesional de los prestadores de servicios (ej. agrónomos, contratistas). Es deber del contratante verificar las credenciales.
7. Propiedad Intelectual
Del Usuario: El Vendedor declara ser dueño o tener los derechos sobre las fotografías y textos que sube. Al publicar, otorga a Guía Agrícola una licencia gratuita y no exclusiva para mostrar dicho contenido en el sitio y en campañas de marketing (redes sociales, emails) para promocionar la plataforma.
De la Plataforma: El diseño, código fuente, logotipos, marcas y base de datos de Guía Agrícola son propiedad exclusiva de la empresa operadora. Está prohibida su reproducción total o parcial (Scraping) sin autorización escrita.
8. Disponibilidad del Sistema
Guía Agrícola se esfuerza por mantener el sitio operativo 24/7. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida debido a posibles fallas técnicas, mantenimiento o causas de fuerza mayor. Estas interrupciones no generarán responsabilidad ni indemnizaciones para los usuarios.
9. Enlaces a Terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios web externos (ej. webs propias de vendedores). Guía Agrícola no controla ni asume responsabilidad por el contenido o prácticas de dichos sitios.
10. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio. El uso continuado de la plataforma tras los cambios implica su aceptación.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Para todos los efectos legales derivados de este contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Osorno, y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales de Justicia.