POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GUÍA AGRÍCOLA
En Guía Agrícola (en adelante "la Plataforma", "el Sitio" o "nosotros"), valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tus datos personales.
Este documento detalla cómo recolectamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información cuando utilizas nuestro sitio web www.guiaagricola.cl. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Estas políticas se rigen bajo la legislación de la República de Chile, específicamente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
La entidad responsable de la recolección y tratamiento de tus datos es:
Nombre Comercial: Guía Agrícola
Razón Social: Granos y Servicios Mahncke Ltda.
RUT: 77.889.172-7
Domicilio: Fundo El Pajonal Lt. 2 Lt. 7, Osorno, Chile.
Correo de Contacto: contacto@guiaagricola.cl
2. Información que Recolectamos
El tipo de información que recopilamos depende de cómo interactúas con nuestra plataforma (como Vendedor o como Visitante/Comprador).
2.1. Datos de Vendedores (Usuarios Registrados)
Para crear una tienda, publicar avisos y adquirir membresías (Planes Semilla, Brote, Cosecha, Terrateniente), solicitamos:
Datos de Identificación: Nombre completo, RUT de la empresa o persona natural.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono móvil (WhatsApp) y dirección comercial/ubicación del predio o servicio.
Información del Perfil: Fotografías, logo de la empresa y descripciones de los servicios/productos.
Información de Pago: Para los planes de pago, procesamos los pagos a través de pasarelas externas seguras (ej. Mercado Pago) o a través de transferencias bancarias. Guía Agrícola NO almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito.
2.2. Datos de Visitantes / Interesados
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas (vía Cookies).
Datos de Contacto Directo: Si utilizas nuestros formularios de contacto internos (para planes básicos), recolectamos tu nombre, correo y mensaje para enviárselo al vendedor.
3. Finalidad del Uso de los Datos
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines legítimos:
Funcionamiento del Marketplace (FINALIDAD PRINCIPAL):
Publicación de Avisos: El objetivo de Guía Agrícola es conectar oferta y demanda. Por tanto, si te registras como vendedor, autorizas expresamente que tus datos de contacto comercial (Teléfono, WhatsApp, Ubicación) sean publicados y visibles para los usuarios de la plataforma, según el plan que hayas contratado.
Gestión de Membresías: Procesar el cobro de tu suscripción mensual/anual y emitir la factura o boleta correspondiente.
Comunicación: Enviarte notificaciones sobre interesados en tus productos, renovaciones de planes o novedades del servicio.
Seguridad: Verificar tu identidad para prevenir fraudes y asegurar que los vendedores sean reales.
Mejora del Servicio: Analizar métricas (qué categorías se visitan más) para optimizar la plataforma.
4. Naturaleza Pública de los Datos del Vendedor
Al registrarte como Vendedor en Guía Agrícola y contratar un plan que incluya "Datos de Contacto Visibles" (Plan Brote, Cosecha, Terrateniente), entiendes y aceptas que tu número de teléfono y/o enlace de WhatsApp serán accesibles al público general.
Guía Agrícola actúa como un directorio/clasificados; por ende, la exposición de estos datos es necesaria para la prestación del servicio. Si deseas dejar de mostrar tus datos, puedes ocultar tus publicaciones o dar de baja tu suscripción en cualquier momento.
5. Compartición de Información con Terceros
Guía Agrícola no vende, arrienda ni comercializa tus datos personales con empresas de marketing externas. Solo compartimos datos en los siguientes casos estrictamente necesarios:
Pasarelas de Pago: Compartimos los datos necesarios para procesar tu suscripción con proveedores de pago (ej. Transbank/Flow).
Proveedores de Servicios Tecnológicos: Servicios de hosting (servidores), envío de correos masivos (ej. AWS) o analítica (Google Analytics) que nos ayudan a mantener el sitio operativo.
Requerimientos Legales: Si una autoridad judicial chilena lo solicita formalmente bajo el marco de la ley.
6. No Intermediación Financiera en Ventas
Es importante recalcar que Guía Agrícola NO participa en la transacción financiera de los productos o servicios anunciados.
No procesamos pagos por la compra de tractores, insumos o servicios agrícolas.
No recolectamos datos de envío ni direcciones de despacho de los compradores finales.
Toda transacción se acuerda de forma privada y externa entre Comprador y Vendedor.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (protocolos HTTPS, encriptación SSL, contraseñas seguras) para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te instamos a cuidar tu contraseña de acceso.
8. Derechos ARCO (Tus Derechos)
Conforme a la Ley 19.628, como titular de los datos tienes derecho a:
Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
Rectificación: Corregir datos erróneos o desactualizados (puedes hacerlo directamente en tu perfil).
Cancelación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos de nuestros registros.
Oposición: Oponerte a que usemos tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contacto@guiaagricola.cl.
9. Enlaces a Otros Sitios
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, la página web propia de un vendedor). Guía Agrícola no se hace responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios externos.
10. Modificaciones a la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley chilena. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en el sitio web.